מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 8 באוקטובר 2026

מסמך זה הוא חלק בלתי נפרד מתקנון ותנאי השימוש של מרקיז. בכל שאלה: support@markiz.co.il

Markiz אוסף רק מידע שנדרש להפעלת השירות, לא מוכר מידע אישי ומטפל בו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו. במקרה של סתירה בנושא פרטיות בין מדיניות זו לבין התקנון, מדיניות זו גוברת.

1.1

אילו נתונים אנו אוספים, למה ולכמה זמן:

סוג מידע	דוגמאות	מטרה	משך שמירה
פרטי חשבון	שם, דוא"ל, סיסמה מוצפנת, שם עסק, תמונת פרופיל	פתיחת חשבון ומתן השירות	כל עוד החשבון פעיל, ועוד 30 יום אחרי סגירתו
תוכן משתמש	טיוטות פוסטים, מדיה, הערות, אישורים	מתן השירות	כל עוד לא נמחק, עד 12 חודשים לאחר פרסום
נתוני פלטפורמות מחוברות	מזהה חשבון, שם עמוד, אסימוני גישה, נתוני ביצוע פוסטים	פרסום והצגת נתונים	עד ניתוק החיבור; אסימונים נמחקים מיד עם הניתוק
פרטי תשלום	שם בעל הכרטיס, 4 ספרות אחרונות, היסטוריית חשבוניות	חיוב וניהול חשבונות	7 שנים, כנדרש לפי דיני המס
פניות תמיכה	תוכן הפנייה ופרטי קשר	מתן תמיכה	3 שנים
מידע טכני ושימוש	כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, פעולות בממשק, יומני שרת	אבטחה, תיקון תקלות ושיפור השירות	12 חודשים
דיוור שיווקי	דוא"ל והסכמה לקבלת עדכונים	שליחת עדכונים והצעות	עד הסרה מרשימת הדיוור

1.2

מה אנחנו לא עושים. איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. איננו מקבלים החלטות אוטומטיות שיש להן השפעה משפטית עליך. איננו מאמנים מודלים של בינה מלאכותית על תוכן משתמש או על נתוני פלטפורמות.

1.3

נתונים מ-Google ומפלטפורמות אחרות. השימוש במידע שמתקבל מ-Google APIs (לרבות YouTube) עומד במדיניות Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use. אנו משתמשים במידע זה רק כדי לתת את הפיצ'רים שביקשת, ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים למטרות פרסום. אפשר לבטל את הגישה של Markiz גם מהגדרות האבטחה של Google או של Meta.

1.4

עם מי המידע משותף:

ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו ומחויבים בסודיות: אחסון ואירוח (Google Cloud ו-Firebase של Google), שליחת דוא"ל (Google Workspace), ספק בינה מלאכותית לניסוח טיוטות מענה (Anthropic), וכשייפתחו מסלולים בתשלום גם ספק סליקה מורשה. איננו משתמשים בכלי ניתוח שימוש של צד שלישי.
פלטפורמות צד שלישי, כשאתה מבקש לפרסם בהן תוכן.
חברי סביבת העבודה ומאשרים שהלקוח הזמין.
רשויות מוסמכות, כשהדין מחייב זאת או כדי להגן על זכויות Markiz ומשתמשיו.
רוכש או מי שמקבל את פעילות Markiz, בכפוף למדיניות זו ובהודעה מוקדמת.

1.5

העברת מידע לחו"ל. המידע נשמר אצל Google באזור ישראל (me-west1). חלק מספקי השירות, ובהם ספק הבינה המלאכותית, מעבדים מידע מחוץ לישראל, בארצות הברית או באירופה. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) ולספקים שמתחייבים לרמת הגנה מקבילה.

1.6

מחיקה. בתום תקופת השמירה המידע נמחק או מופך לאנונימי. עותקי גיבוי נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל, תוך 30 יום.

1.7

הזכויות שלך. אתה רשאי לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק מידע, לקבל את תוכנך בפורמט ניתן לייצוא, ולבקש שלא נשתמש במידע לדיוור ישיר. בקשות נשלחות ל-support@markiz.co.il ומטופלות תוך 30 יום, לאחר אימות זהות. מי שסבור שזכויותיו נפגעו רשאי לפנות לרשות הגנת הפרטיות. משתמשים מהאיחוד האירופי נהנים גם מהזכויות שלפי GDPR.

1.8

מידע של אחרים בסביבת העבודה. כשלקוח מעלה מידע על אנשים אחרים (למשל מאשרים או אנשים בתמונות), Markiz מעבד את המידע עבור הלקוח ולפי הנחיותיו. הלקוח אחראי לכך שיש לו בסיס חוקי למסור אותו.

1.9

אבטחת מידע. אנו משתמשים בהצפנה במעבר (HTTPS) ובמנוחה, הצפנת אסימוני גישה לפלטפורמות, הרשאות גישה מוגבלות וגיבויים. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה חמור נודיע למשתמשים שנפגעו ולרשות הגנת הפרטיות, כנדרש בדין.

1.10

דיוור ישיר. דוא"ל שיווקי יישלח רק בהסכמתך, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), וכל הודעה כוללת קישור להסרה. הודעות תפעוליות (חשבוניות, אבטחה, שינויים בתנאים) יישלחו גם ללא הסכמה נפרדת.

1.11

קטינים. השירות אינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18. אם נתברר שנאסף מידע על קטין, נמחק אותו.

1.12

עוגיות (Cookies). אנו משתמשים בעוגיות חיוניות להתחברות ולאבטחה, ובעוגיות ניתוח להבנת אופן השימוש בשירות. עוגיות שיווקיות יופעלו רק בהסכמתך. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חסימת עוגיות חיוניות תמנע התחברות לשירות.

1.13

שינויים במדיניות. נוכל לעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע בדוא"ל או בהודעה בשירות לפני שהוא נכנס לתוקף.

יצירת קשר

דוא"ל: support@markiz.co.il

אתר: markiz.co.il